O Chromecast continua se desconectando – as principais soluções

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Como acontece com qualquer dispositivo inteligente, você provavelmente enfrentará problemas técnicos com o Google Chromecast em algum momento. E um dos problemas frequentes que os usuários enfrentam é que o Chromecast se desconecta inesperadamente. Isso pode ser inconveniente, demorado e frustrante.

Diferentes fatores podem fazer com que seu Chromecast se desconecte sozinho. Neste artigo, iremos discuti-los e oferecer ajuda para resolver os problemas o mais rápido possível.

O Chromecast continua se desconectando do WiFi

Independentemente da versão do Chromecast que você possui, você pode ter problemas de conexão. Felizmente, as soluções são mais ou menos as mesmas. Felizmente, é fácil solucionar problemas de conexão do Chromecast e corrigi-los rapidamente.

Aproxime seu roteador WiFi do Chromecast

Um dos motivos pelos quais o Chromecast pode se desconectar é que ele está muito longe do roteador Wi-Fi. Felizmente, esta é uma solução fácil – aproxime o roteador do Chromecast. Idealmente, o roteador deve estar a 4,5 metros (15 pés) do dispositivo Chromecast. Isso permitirá que seu Chromecast se conecte ao sinal Wi-Fi sem interrupções ou problemas.

Certifique-se de usar os cabos corretos

Usar cabos diferentes dos fornecidos com o Chromecast pode causar problemas de conexão. Você deve ter recebido um cabo de áudio analógico estéreo de 3,5 mm, um cabo USB e uma fonte de alimentação com seu dispositivo e deve sempre usá-los. Se você notou que os cabos originais estão danificados, a melhor solução é encomendar novos ao Google.

Verifique se há atualizações

Se você estiver usando o Chromecast em seu laptop, manter o navegador atualizado pode evitar problemas de conexão. Siga estas etapas para verificar se há atualizações:

1. Abra o Chrome.
   
2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
   
3. Toque em “Atualizar Google Chrome”. Se você não vir esta opção, significa que seu navegador já está atualizado.
4. Após a atualização, toque em “Reiniciar”.
   

Dica: Além de atualizar seu navegador, limpe seu histórico de navegação e download, cookies e cache para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

Reinicialize seu Chromecast

Seu Chromecast pode estar com problemas de conexão devido a uma falha. Você pode corrigir isso reiniciando o dispositivo. Pressione o botão na lateral do Chromecast por cerca de 25 a 30 segundos até que a luz comece a piscar em vermelho.

Como esta é uma redefinição de fábrica que mudará seu dispositivo para as configurações de fábrica, é melhor fazê-lo se você acabou de comprá-lo. Se você já tem seu Chromecast há algum tempo e não quer perder suas configurações, experimente as outras soluções que oferecemos antes de optar por esta.

Você também pode realizar uma redefinição de fábrica no app Home do seu telefone:

1. Abra o aplicativo inicial.
2. Toque em “Configurações”.
   
3. Toque em “Sistema”.
   
4. Toque em “Sobre”.
   
5. Toque em “Redefinir configuração original”. Você verá a luz piscando no seu Chromecast assim que a redefinição começar.
   

Reinicie seu Chromecast

Outra maneira de tentar corrigir problemas de conexão no seu Chromecast é reiniciá-lo. Você pode fazer isso por meio do app Home ou cortando a fonte de alimentação.

Reiniciando o Chromecast por meio do app Home

1. Certifique-se de que seu dispositivo móvel/tablet esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que seu Chromecast.
2. Abra o aplicativo inicial.
3. Toque em “Configurações”.
   
4. Toque em “Mais configurações”.
   
5. Toque em “Reiniciar”.
   

Reiniciando o Chromecast da fonte de energia

1. Desconecte o cabo de alimentação do seu Chromecast.
   
2. Espere um minuto.
3. Conecte o cabo de alimentação.

Observação: se você simplesmente desconectar o cabo HDMI do Chromecast, não o reiniciará. Ele precisa ser completamente desconectado da fonte de alimentação.

Verifique seu WiFi e redefina-o

O motivo mais comum pelo qual o Chromecast continua desconectando é se o seu Wi-Fi estiver funcionando de forma intermitente. Você pode estabelecer se esse é o problema conectando temporariamente seu Chromecast a outra rede. Por exemplo, você pode conectá-lo a um hotspot criado pelo seu telefone. Se funcionar, significa que o problema está no seu Wi-Fi.

Você pode corrigir isso reiniciando o roteador:

1. Desligue o roteador Wi-Fi pressionando o botão liga / desliga. Se você estiver tendo problemas para apertar o botão com o dedo, use um clipe de papel ou um alfinete.
   
2. Espere alguns minutos.
3. Ligue o roteador.
4. Reconecte seu Chromecast à rede.

Por que o Chromecast continua desconectando

Além dos fatores mencionados nas seções anteriores, existem alguns motivos adicionais pelos quais seu Chromecast pode ter problemas de conexão.

• Era do Chromecast – a vida útil média de um dispositivo Chromecast é de cerca de dois anos. Isso não significa que seu dispositivo irá parar de funcionar após esse período. No entanto, é mais provável que haja problemas de conexão. De qualquer forma, verifique suas configurações, tente reiniciar o roteador Wi-Fi e o Chromecast para tentar conectá-lo. Se isso continuar acontecendo, talvez seja necessário comprar um novo dispositivo.
• Uso excessivo do Chromecast – como qualquer outro dispositivo, o Chromecast pode eventualmente se desgastar. Se você usá-lo demais, ele poderá funcionar mal e se recusar a se conectar ao seu Wi-Fi. Se você suspeitar que seja esse o caso, desligue o dispositivo e deixe-o esfriar. A melhor solução seria deixá-lo desligado durante a noite ou até mais, se possível.

Embora existam vários motivos pelos quais o seu Chromecast pode ter problemas de conexão, o mais comum é a sua rede Wi-Fi. Certifique-se de que tudo está funcionando bem antes de presumir que há algo errado com seu dispositivo Chromecast.

O Chromecast continua se desconectando do Android

Verifique as configurações da bateria

Se você estiver enfrentando problemas de conexão com o Chromecast e o Android, primeiro verifique as configurações da bateria. Como existem aplicativos que podem descarregar a bateria rapidamente, vários fabricantes de telefones adicionaram recursos de economia de bateria aos telefones.

Se você usou o Chromecast com um aplicativo que também está descarregando a bateria do seu telefone rapidamente, a opção de economia de bateria desligará o aplicativo, fazendo com que o Chromecast seja desconectado.

Se você quiser evitar isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o menu de configurações do seu telefone.
2. Entre no menu da bateria.
3. Abra o menu de economia de bateria.
4. Certifique-se de que a otimização da bateria esteja desativada para o app Home e quaisquer outros apps que você esteja usando com o Chromecast, como Netflix, YouTube, etc.

Seu telefone não monitorará esses aplicativos e os fechará se estiverem usando muita bateria. No entanto, lembre-se de que a bateria do seu telefone não durará tanto antes de precisar ser recarregada.

Verifique a atividade em segundo plano

Verifique as configurações do seu telefone para garantir que a opção de execução de aplicativos em segundo plano esteja ativada. Em alguns modelos, se você desativar a otimização da bateria, a atividade em segundo plano será ativada automaticamente. No entanto, em alguns modelos, você terá que fazer isso manualmente acessando as configurações.

Verifique as configurações de conexão

Certifique-se de que seu telefone esteja conectado à mesma rede do Chromecast. Se você tiver várias redes Wi-Fi disponíveis, escolha aquela com sinal mais forte para seu telefone e Chromecast.

Reinstale o Google Home

Se essas soluções não funcionarem e você ainda estiver com problemas de conexão, tente reinstalar o app Google Home.

Verifique seu Chromecast

Os problemas de conexão podem ser consequência do mau funcionamento do seu Chromecast. Tente reiniciá-lo ou redefini-lo.

O Chromecast continua se desconectando do iPhone

Tal como acontece com o Android, você também pode ter problemas de conexão com o seu iPhone. As soluções são semelhantes:

Verifique as configurações da bateria

Certifique-se de que a otimização da bateria esteja desativada. Alguns aplicativos esgotam a bateria rapidamente e esta opção evita isso desligando o aplicativo. Se quiser usar o Chromecast por um período mais longo, você precisa desativar a opção de economia de bateria. Caso contrário, seu telefone encerrará os aplicativos depois de um tempo e o Chromecast será desconectado.

Verifique a atividade em segundo plano

Você precisa ativar a opção que permite que os aplicativos funcionem em segundo plano, mesmo depois que a tela for desligada ou entrar no modo de suspensão. Se isso não estiver ativado, seu Chromecast será desconectado automaticamente sempre que o dispositivo entrar no modo de suspensão e a tela ficar escura.

Verifique as configurações de conexão

Seu iPhone e Chromecast precisam estar conectados à mesma rede. Se o seu iPhone mudar automaticamente para uma rede com sinal melhor, o Chromecast será desconectado.

Reinstale o Google Home

Tal como acontece com o Android, uma das possíveis soluções para problemas de conexão é reinstalar o app Google Home.

Verifique seu Chromecast

Seu Chromecast pode estar se desconectando do iPhone devido a uma falha temporária. Tente reiniciar o dispositivo e conectá-lo novamente. Se isso não funcionar, você pode realizar uma redefinição de fábrica, mas lembre-se de que seu dispositivo mudará para as configurações padrão originais.

O Chromecast continua se desconectando do Google Home

Se você estiver enfrentando esse problema, poderá verificar várias causas possíveis.

Desative a otimização da bateria

Se você estiver usando o Google Home no telefone e tiver a otimização da bateria ativada, o telefone poderá fechar o aplicativo na tentativa de economizar bateria.

Certifique-se de que esta opção esteja desativada acessando as configurações de bateria do seu dispositivo.

Atualize o aplicativo

Assim como qualquer outro aplicativo, é necessária a versão mais recente do Google Home para que funcione corretamente. Se você desativou as atualizações automáticas, verifique se há alguma disponível.

Permitir atividade em segundo plano

Configure seu dispositivo para permitir que aplicativos sejam executados em segundo plano. Caso contrário, você poderá ter problemas de conexão sempre que o telefone entrar no modo de suspensão e a tela for desligada.

Reinstale o aplicativo

Se nada funcionar, tente reinstalar o Google Home e, com sorte, você corrigirá os problemas de conexão existentes.

O Chromecast continua se desconectando do YouTube

O YouTube é um dos muitos aplicativos que você pode usar com o Chromecast. Se você estiver tendo problemas de conexão, verifique as configurações do seu telefone.

Otimização da bateria

Conforme mencionado anteriormente, se esta opção estiver habilitada, ela matará automaticamente os aplicativos que estão descarregando a bateria, como o YouTube. É por isso que esta opção precisa ser desativada. Você pode desativá-lo facilmente acessando as opções de bateria nas configurações.

Atividade em segundo plano

Esta opção precisa estar habilitada para que o YouTube possa funcionar até você decidir fechá-lo. Geralmente está conectado à otimização da bateria, mas se não estiver, você terá que habilitá-lo manualmente.

Perguntas frequentes adicionais

Qual banda wi-fi é melhor para o Chromecast?

A maioria dos roteadores Wi-Fi funciona com duas bandas: 2,4 GHz e 5,0 GHz. Embora a banda de 5,0 GHz forneça uma conexão mais rápida, também é menos confiável. É por isso que o Chromecast funcionará melhor na banda de 2,4 GHz.

Divirta-se com o Chromecast

Você pode ter problemas de conexão com qualquer dispositivo inteligente, incluindo o Chromecast. Sabemos como isso pode ser irritante, por isso esperamos poder ajudá-lo a resolvê-lo facilmente.

Se você tentou de tudo e seu Chromecast continua desconectando, você pode ter um dispositivo com defeito. Se você suspeitar que este é o caso, peça a um especialista para verificar.

Você já teve problemas de conexão com o Chromecast? Diga nos na seção de comentários abaixo.