O comércio eletrônico está em toda parte. A cada ano que passa, o mundo realiza cada vez mais negócios online. No último trimestre de 2018, as vendas do comércio eletrónico representaram entre 10 e 15 por cento de todas as vendas a retalho e estão a crescer cerca de quatro vezes mais que a taxa das vendas offline. As lojas físicas nunca irão desaparecer, mas comprar coisas online é popular agora. Seja parapassagens de aviãoou concertos e eventos desportivos, a venda de bilhetes não foge a esta tendência. O mercado secundário de ingressos é vasto e está em constante crescimento.
Os principais pontos de venda de ingressos, no entanto, inflacionaram os preços e irritaram os clientes com vagas limitadas. Alguns empreendedores aproveitaram a oportunidade para construir alternativas. Dois dos principais concorrentes neste mercado secundário são Vivid Seats e StubHub. Ambos os serviços permitem que você compre ingressos difíceis de encontrar ou venda os seus caso não precise mais deles. Ambos os sites também oferecem ingressos para uma ampla variedade de eventos, de esportes a concertos, de teatros a festivais e praticamente tudo mais. Eles existem há muitos anos, são considerados fornecedores confiáveis e oferecem assentos em lugares que muitos sites principais de ingressos não oferecem.
Como você pode escolher entre os dois sites? Neste artigo, você verá as semelhanças e diferenças entre os serviços e obterá as informações necessárias para tomar uma decisão informada. Você também verá uma análise de preços de persos eventos diferentes para identificar qual serviço tem as melhores ofertas.
Assentos vívidos
Assentos vívidos foi lançado em 2001 e tinha um site bastante maduro. O site é fácil de usar e possui uma poderosa funcionalidade de pesquisa. Você pode classificar os resultados da pesquisa por ingresso, região, data ou artista. A disponibilidade é excelente, pois vendem uma vasta gama de ingressos em todas as áreas de um determinado local. Este setor é um lugar onde a Vivid Seats se destaca da concorrência. Você tem acesso a assentos nobres e mais baratos, com alguma variabilidade baseada em fatores como disponibilidade, local e, claro, quem está vendendo o quê. Em 2017, a Vivid Seats relatou ter faturado mais de US$ 1 bilhão.
É claro que o preço é a principal preocupação de qualquer vendedor de ingressos, e é aí que o Vivid Seats se destaca. Comparado com seus rivais, o Vivid Seats geralmente diminui bastante. Existem taxas – o preço que você vê a princípio não é o preço que você paga, mas os custos ainda estão abaixo do StubHub em muitos casos. As taxas exatas que os revendedores de ingressos cobram são difíceis de definir e, infelizmente, você não verá o total valor até chegar à página de checkout do site. As taxas de serviço da Vivid Seats variam de 20% a 40% do preço original do bilhete. Esta seção é onde o site ganha dinheiro. Taxas adicionais, como frete, podem custar até US$ 25 ou apenas US$ 7.
Existem muitos comentários encontrados no Vivid Seats e em sites de feedback independentes citando seu excelente serviço. Eles cuidam dos clientes com benefícios como fazer uma ligação de cortesia informando os titulares de ingressos sobre mudanças de local ou horário, e oferecem garantias em caso de ingressos falsos. Esses benefícios podem ser inestimáveis.
Stub Hub
eBay possui Stub Hub, e foi lançado em 2000. O site apresenta todos os recursos que você esperaria de um dos grandes players do ramo. Assim como o eBay, o StubHub ignora o design em favor dos dados. Assim, embora o site não pareça tão atraente quanto o Vivid Seats, é mais fácil encontrar o que deseja. Classificar por data ajuda você a descobrir eventos, e o StubHub também possui um aplicativo, o que significa que você pode usá-lo em mais lugares e em mais dispositivos.
Por alguns anos, o StubHub experimentou o “All In Pricing”, onde mostrava os custos iniciais em vez de adicioná-los no final da transação. Embora isso pareça bom em teoria, os preços iniciais mais altos assustaram os consumidores, então agora o StubHub não mostra suas taxas até que você esteja pronto para terminar de comprar o ingresso. As taxas do StubHub são supostamente um pouco mais altas do que as do Vivid Seats, em média. Os custos totais podem variar de 20% a 50% do preço original.
O StubHub oferece um atendimento ao cliente decente, mas não é tão recomendado quanto o Vivid Seats. Você ainda tem uma garantia contra ingressos falsos, então se alguém lhe vender um StubHub falso irá ajudá-lo a obter o artigo genuíno para o show de sua escolha, se possível, para garantir que você não perca seu show.
Comparações de preços
No final das contas, a verdadeira escolha entre StubHub e Vivid Seats se resume a qual serviço tem ingressos mais baratos. Como ambas as plataformas são legítimas e não exigem que você passe por muitos obstáculos para conseguir os ingressos que procura, é seguro dizer que o verdadeiro diferencial é o preço. Vejamos alguns shows e eventos anteriores para ver qual serviço ofereceu melhores preços tanto para opções de orçamento quanto para áreas de primeira fila.
Ariana Grande – 7 de junho de 2019 – Nashville, TN
Área de estar: Superior 330
- Vívido: $ 129
- StubHub: $ 133 – $ 143
Área de Estar: Piso 1
- Vívido: $ 470 – $ 490
- Stub Hub: $ 496,37
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1º de maio de 2019 – Raleigh, NC
Área de estar: Superior 312
- Vívido: $ 108 – $ 171
- Stub Hub: $ 104
Área de estar: Centro Ice 119
- Vívido: $ 296 – $ 321
- StubHub: $ 275 – $ 400
Jerry Seinfeld – 16 de novembro de 2019 – Las Vegas, Nevada
Área de estar: 307
- Vívido: $ 123 – $ 128
- StubHub: $ 128 – $ 155
Área de estar: 104
- Vívido: $ 271 – $ 515
- StubHub: $ 245 – $ 542
Como mostra esta comparação de preços, ambos os serviços têm uma grande variedade de assentos disponíveis e geralmente são competitivos entre si em termos de preço. Nos casos em que um serviço tem uma gama de preços de bilhetes mais extensa que o outro, geralmente isso se deve ao número de bilhetes disponíveis naquela zona. Você também deve considerar que existem assentos melhores e piores dentro das zonas.
O resultado final – StubHub ou assentos vívidos
Tanto o Vivid Seats quanto o StubHub acertam muitas coisas importantes. Eles oferecem uma vasta gama de ingressos genuínos a preços razoáveis. Ambos oferecem sites bons e fáceis de usar, onde você encontra facilmente o que precisa e o obtém rapidamente. Além disso, ambos os sites oferecem um aplicativo para encontrar ingressos em trânsito.
Por outro lado, ambos os fornecedores oferecem um bom atendimento ao cliente e garantem ingressos legítimos e não falsos para o seu show, para que você não perca por causa de uma fraude. Seus preços são próximos o suficiente para que valha a pena conferir as duas opções e comparar os valores finais. Nesse confronto direto só pode haver um vencedor: você, consumidor.
Quer mais ajuda para comprar ingressos online?
Se você está preocupado com o StubHub, consulte nosso artigo sobre se o StubHub é legítimo e seguro.