Gigante de bens de consumo Unilever ameaça retirar-se do Facebook e do Twitter
A Unilever, o segundo maior anunciante do mundo, ameaçou parar de anunciar em sites como o Facebook e o Twitter, a menos que faça mais para combater notícias falsas e conteúdos que criam pisão.
“A Unilever não investirá em plataformas ou ambientes que não protejam nossos filhos ou que criem pisão na sociedade e promovam raiva ou ódio”, disse o diretor de marketing da empresa, Keith Weed, à indústria ainda hoje no Interactive Advertising Bureau’s. conferência anual na Califórnia.
A Unilever, que possui marcas como Marmite, PG Tips, Pot Noodle, Dove e Persil, gera receitas superiores a US$ 40 bilhões. No seu relatório de contas mais recente, registou gastos com marketing de 7,7 mil milhões de euros (6,83 mil milhões de libras).
“Como um dos maiores anunciantes do mundo, não podemos ter um ambiente onde nossos consumidores não confiem no que veem online, dirá Weed em seu discurso.
“Vamos priorizar o investimento apenas em plataformas responsáveis e comprometidas em criar um impacto positivo na sociedade.”
A ameaça surge depois que Mark Zuckerberg tomou uma resolução de ano novo para resolver os problemas do Facebook.
“O mundo sente-se ansioso e pidido”, disse ele numa publicação na rede social, “e o Facebook tem muito trabalho a fazer – seja protegendo a nossa comunidade do abuso e do ódio, defendendo-nos contra a interferência dos estados-nação ou garantindo que que o tempo gasto no Facebook é um tempo bem gasto.”
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O chefe de Engajamento Cívico do Facebook, Samidh Chakrabarti, admitiu mais tarde que o site era “lento demais para reconhecer como os malfeitores estavam abusando [the] plataforma”, explicando que, na pior das hipóteses, tem o potencial de “espalhar desinformação e corroer a democracia”.
Espera-se que Weed explique em seu discurso que a Unliever não está preparada para “sustentar” uma cadeia de fornecimento digital que “às vezes é pouco melhor que um pântano em termos de transparência”. No ano passado, a Proctor & Gamble, o maior anunciante do mundo, fez ameaças semelhantes na reunião anual de liderança do IAB, num esforço para ajudar a limpar a indústria dos meios de comunicação digitais. O responsável global de marketing e construção de marca, Marc Pritchard, descreveu a cadeia de fornecimento de meios de comunicação como “obscura na melhor das hipóteses, fraudulenta na pior” e anunciou que a empresa gastaria o seu orçamento noutro local se as agências não cumprissem a sua visão de maior transparência.
É uma situação fascinante. O Facebook já reconheceu as suas falhas – e de facto introduziu algumas medidas para as resolver, mas é claro que ainda precisa de fazer mais se quiser proteger a sua principal fonte de receitas. As maiores empresas do mundo, com razão, não querem anunciar em sites que são sinónimos de notícias falsas, conteúdo de ódio e câmaras de eco, e por isso as ameaças da Unilever poderiam levar Zuckerberg a puxar o dedo e realmente melhorar a rede social para todos.
Crédito da imagem principal: Nenhuma pergunta,Stewart Blackusado sob Creative Commons