O roubo de identidade é galopante nos mercados online, e o Facebook Marketplace não é exceção. Os golpistas estão assumindo o controle de contas de usuários legítimos para adicionar autenticidade aos seus golpes.
Pagar com serviços de transação instantânea é o método de pagamento mais fácil. Existem muitos serviços de transferência de dinheiro peer-to-peer bem conhecidos, como o Venmo, que são usados no Facebook Marketplace. Mas eles trazem algum perigo potencial para seus usuários.
Neste artigo, falaremos sobre os golpes mais comuns do Venmo e como evitá-los.
É seguro usar o Venmo no Facebook Marketplace?
O “comprador” no Facebook Marketplace solicita o pagamento usando Venmo. Se o vendedor concordar, o pagamento será parcelado em várias parcelas, custando menos de US$ 100. Naturalmente, o vendedor não suspeita do comprador quando o dinheiro começa a entrar.
Mas como essas transações são irreversíveis, são ideais para uma variedade de golpes. Se você estiver vendendo algo no Facebook Marketplace, tome cuidado com possíveis golpistas se passando por compradores interessados. Para evitar ser vítima das mesmas práticas maliciosas, você precisa se informar sobre os truques usados no Venmo.
Vendendo algo para um completo estranho
Sempre verifique para quem você está vendendo no Venmo. Os vigaristas podem pedir-lhe que forneça bens ou serviços sem efetuar um pagamento legítimo. Eles podem enviar capturas de tela de e-mails falsos ou usar informações roubadas de contas bancárias ou de cartão de crédito. Eles também podem alegar ter enviado a você um pagamento que não será transferido para sua conta Venmo até que você envie o item e publique as instruções de envio.
Pagar a mais por um produto
Um golpe comum do Facebook Marketplace envolve o comprador enviar ao vendedor um cheque falso de valor superior ao preço final da transação. Por exemplo, eles lhe enviam US$ 250, embora os produtos que você está vendendo custem apenas US$ 200. Os golpistas afirmam que isso é um erro ou que o dinheiro é para frete. Eles então tentarão convencer o vendedor a usar o Venmo para reembolsar o pagamento a maior. Se o vendedor cair nessa, ele enviará dinheiro aos vigaristas, apenas para que o primeiro cheque seja devolvido.
Uma atualização de conta empresarial
Ao comprar algo de você, um vigarista pode solicitar o pagamento via Venmo. Depois de obter o seu endereço de e-mail, eles enviarão uma resposta falsa, fazendo-se passar pela plataforma de pagamento.
O e-mail informa ao destinatário que o comprador utilizou uma conta comercial para enviar o pagamento. Portanto, o comprador deverá pagar uma taxa extra para receber o pagamento. Eles então solicitam que você atualize sua conta e devolva ao cliente a suposta taxa de atualização. Claro, você está motivado para concluir isso o mais rápido possível para receber o próximo pagamento.
Além disso, o e-mail fraudulento pressionará o vendedor a enviar o dinheiro imediatamente. Muitas pessoas cometem o erro de não verificar a autenticidade do e-mail.
Quando o vendedor devolve os fundos excedentes, ele percebe que o golpista nunca enviou dinheiro. Infelizmente, o vigarista já havia desaparecido a essa altura.
Como evitar golpes Venmo
Existem várias maneiras de evitar golpes no Venmo:
- Nunca confie em alguém disposto a pagar a mais. Os compradores que oferecem mais do que o preço pedido devem ser motivo de preocupação, a menos que seu item seja raro e muito procurado. Se alguém lhe enviar mais dinheiro do que você solicitou, considere isso um sinal de alerta.
- Verifique novamente os endereços de e-mail. Verifique o endereço de e-mail se você acredita ter recebido uma mensagem do Venmo ou de outro aplicativo de pagamento. Os golpistas usam endereços de e-mail falsos que se assemelham aos legítimos.
- Aprenda os termos e condições dos aplicativos de pagamento antes de usá-los. Se alguém disser que você precisa de uma conta comercial para aceitar pagamentos, você pode confirmar visitando o site oficial do aplicativo ou entrando em contato com o atendimento ao cliente. Para enganar suas vítimas, os golpistas costumam criar apólices de seguro falsas.
- Informe o Facebook Marketplace sobre golpes. Denuncie um vendedor que tente cometer fraude. Seu relatório pode servir como proteção para outros vendedores crédulos.
- Limite suas transações a pessoas que você conhece e confia. Sempre verifique o perfil de uma pessoa ou entre em contato com ela para saber se uma solicitação estranha que você recebeu de alguém é legítima.
- Não clique em links de e-mails ou textos que você recebe do nada. Esses links geralmente são fraudes.
- Nunca insira seus dados de login do Venmo em qualquer lugar que não seja Venmo.com e no aplicativo Venmo. Você pode acabar digitando suas informações de login em um aplicativo de terceiros que roubará suas informações pessoais.
- Não compartilhe informações da conta Venmo nas redes sociaisexceto para contas oficiais do Venmo.
Perguntas frequentes adicionais
Você foi enganado: e agora?
• Se você acredita que foi vítima de um golpe da Venmo, notifique o suporte de segurança da Venmo imediatamente. Pare de se comunicar com o golpista.
• Se você sofreu perdas financeiras, você deve notificar o Comissão Federal de Comércio (FTC) e a Centro de denúncias de crimes na Internet (IC3).
• Você precisa alterar a senha da sua conta Venmo.
• Você também deve tomar precauções para proteger suas outras contas. Escolha uma senha especial com 12 caracteres ou mais. Use uma senha diferente para cada conta. Armazene todas as suas senhas em um gerenciador de senhas.
• Invista em um telefone seguro para evitar problemas de segurança futuros.
Posso receber meu dinheiro de volta?
Se você for vítima de um golpe, você desejará receber seu dinheiro de volta o mais rápido possível. Infelizmente, não é possível cancelar um pagamento feito em uma conta Venmo existente, seja parte de uma fraude ou não. A prática usual é enviar uma solicitação de devolução para a conta para a qual você enviou o dinheiro e aguardar o reembolso. O Suporte Venmo só pode desfazer um pagamento se o destinatário concordar, se sua conta estiver em situação regular e se o dinheiro ainda estiver disponível. O pagamento não pode ser revertido pelo Suporte Venmo a pedido do remetente.
Fique seguro e consciente
Venmo permite que amigos e familiares enviem dinheiro uns para os outros. Suas contas não se destinam a ser uma solução de pagamento online para pequenas empresas. Mas você ainda pode se pertir comprando no Facebook Marketplace com o prático serviço de pagamento oferecido pela Venmo. Isso, é claro, supondo que você esteja ciente dos truques que os golpistas usam para fraudá-lo. Antes de tomar uma decisão irreversível de enviar dinheiro a um golpista em potencial, verifique com seu banco ou com o aplicativo Venmo.