Como obter reembolso de um DLC no Steam

Você autorizou por engano uma transação na loja Steam e não sabe o que fazer a seguir? Não se preocupe. O Steam tornou muito fácil para você obter um reembolso. Seja devido ao mau emparelhamento do sistema ou porque você experimentou um jogo e não é fã, o Steam considera todos esses cenários, desde que você siga as diretrizes da empresa.

Este artigo fornecerá todas as informações que você precisa saber para iniciar um reembolso do Steam DLC.

Como reembolsar DLC no Steam usando o site de suporte Steam

Este método é bastante simples. Você pode usá-lo quando não tiver acesso ao dispositivo onde o Steam está instalado. Aqui estão as etapas a seguir para executar este reembolso com sucesso:

1. Siga este link para abrir o Suporte Steam local na rede Internet.
   
2. Clique no botão “Entrar no Steam” e faça login na sua conta.
   
3. Clique no jogo que deseja retornar.
   
4. Selecione “Desejo um reembolso” no formulário “Qual problema você está tendo com esta compra”.
   
5. Na próxima janela, selecione o problema decorrente da compra do DLC. Seja específico para apoiar o processo de reembolso.
   
6. Selecione o botão “Gostaria de solicitar um reembolso”.
   
7. Selecione o modo de reembolso que deseja usar para concluir o processo.
   

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, você receberá seu reembolso em sete dias.

Como reembolsar DLC no Steam usando conta de cliente

Alternativamente, você pode solicitar um reembolso do Steam diretamente através de sua conta Steam. Veja como você pode fazer isso:

1. Abra o Steam e insira as credenciais da sua conta para fazer login.
   
2. Navegue até o canto superior esquerdo da tela e clique em “Biblioteca”.
   
3. Clique em “Gerenciar” no menu pop-up e selecione “Exibir conteúdo para download” no submenu. Todos os DLCs do jogo selecionado serão destacados para você.
   
4. Selecione o botão “Gostaria de um reembolso” ao lado do DLC que deseja devolver.
   
5. Selecione um motivo para apoiar um reembolso nos formulários exibidos e forneça quaisquer informações adicionais que apoiem o processo.
   
6. Selecione o método de reembolso e aguarde o feedback do Steam após a análise.
   

Compreendendo a política de reembolso do Steam em DLC

Embora o Steam tenha facilitado a solicitação de reembolso de DLC pelos jogadores, ainda há um conjunto de diretrizes que você deve seguir para se qualificar para um reembolso. Listados abaixo estão alguns pontos dignos de nota no processo de reembolso:

• Você não pode solicitar reembolso de qualquer DLC que tenha excedido o limite de 14 dias a partir do dia da compra.
• Somente DLCs usados ​​em um jogo por menos de duas horas de jogo total podem ser reembolsados.
• Iniciar um reembolso não garante que seus fundos serão reembolsados. Se o Steam suspeitar de intenção maliciosa ou acreditar que o DLC foi usado por mais de duas horas, ele se reserva o direito de cancelar o reembolso.
• Você receberá a resposta da análise do Steam dentro de sete dias.
• Assim que sua solicitação de reembolso for aprovada, os fundos serão enviados para sua forma de pagamento. Porém, o pagamento pode atrasar dependendo das políticas do seu provedor de pagamento.
• Você não tem permissão para cancelar um reembolso após ele ter sido revisado e processado.

Mas existem algumas isenções a essas regras, como quando o jogo é alterado irreversivelmente após a adição do DLC.

Razões para solicitar reembolso de DLC no Steam

Existem vários motivos pelos quais você pode querer um reembolso de DLC no Steam:

• Se você comprou o DLC por engano no Steam ou descobriu que ele não combina bem com o seu sistema.
• Você comprou o título, mas não gostou depois de testá-lo.
• Se o jogo continuar travando.
• Se a chave do CD de varejo apresentar alguns problemas técnicos.
• Se você não conseguir localizar o jogo em sua biblioteca.

Se o seu problema de DLC não estiver relacionado a nada disso, sinta-se à vontade para mencioná-lo ao solicitar o reembolso do DLC. Será especialmente útil se constituir um bug ou um novo problema que outros usuários possam estar relatando. Isso ajudará o Steam a resolver o problema mais rapidamente.

É importante observar que o Steam revisará todo o seu histórico de reembolso sempre que você iniciar um reembolso de DLC. Depois de avaliar esse histórico, se a empresa suspeitar de sua ingenuidade, você não receberá reembolso. Você também corre o risco de ser banido quando isso acontecer.

Como evitar reembolsos em DLC

Embora o Steam tenha facilitado a solicitação de reembolso de DLC, é prudente evitar executar vários pedidos de reembolso no Steam. Aqui está o que você pode fazer para evitar reembolsos em DLC.

Evite compras por impulso

É importante que você pense cuidadosamente em suas decisões antes de comprar qualquer jogo. Isso garantirá que você não se arrependerá de ter feito a compra. Também o ajudará a ganhar tempo enquanto espera pelas vendas, para que possa receber descontos consideráveis ​​na sua compra.

Avalie a compatibilidade

Verificar se o seu PC e DLC são compatíveis pode ajudá-lo a descobrir se comprá-lo é uma jogada inteligente. Isso o ajudará a evitar problemas futuros que você possa ter ao executar o PC.

Pesquise o desenvolvedor de produto DLC

Você deve realizar uma pesquisa aprofundada sobre o desenvolvedor do DLC antes de comprar qualquer produto DLC. Isso o ajudará a aprender mais sobre o produto em relação à reputação e funcionalidade, avaliando as avaliações dos usuários. Se você decidir comprar o DLC depois disso, há poucas chances de você se arrepender mais tarde da decisão e desejar solicitar um reembolso.

Verifique a descrição do produto DLC

Marcar a caixa de descrição do DLC e lê-la com atenção o ajudará a tomar uma decisão melhor e mais informada sobre a compra.

Perguntas frequentes

O Steam tem um limite para o número de solicitações de reembolso de DLC que você pode iniciar?

Felizmente, não há limite de quantos reembolsos de DLC você pode solicitar. Mas se a plataforma suspeitar que você está fazendo afirmações falsas, sua capacidade de reembolsar DLC no Steam pode ser revogada.

Você consegue obter o reembolso do valor total da compra no Steam?

Sim. Assim que a Valve aprovar sua solicitação de reembolso, você receberá um reembolso total através do método de pagamento usado para comprar o produto DLC.

O Steam notifica você antes de bloquear seu acesso ao iniciar reembolsos de DLC?

Não. Isso é bastante difícil de fazer porque não há limite conhecido para fazer solicitações de reembolso de DLC. No entanto, se você receber uma mensagem informando que o Steam percebeu que você está iniciando muitos reembolsos, pode ser aconselhável esperar um pouco.

Ganhe seu dinheiro de volta com um reembolso de DLC do Steam

Muitos jogadores não sabem como pedir reembolso. Ainda assim, o Steam é uma plataforma fácil de usar que simplificou seus processos de reembolso para facilitar para você. Nunca hesite em pedir um reembolso, desde que siga a política de reembolso do Steam e tenha um motivo justificável para fazê-lo. Vapor