- Como excluir uma conta em um PC
- Como excluir uma conta em um Mac
- Como excluir uma conta em um iPhone
- Como excluir uma conta em um Android
- Perguntas frequentes adicionais
- O que acontece com meus dados quando excluo minha conta?
- Quero cancelar minha conta, mas não quero perder meus dados. Existe uma maneira de salvá-lo?
- O que significa congelar minha conta?
- Tenho uma assinatura paga, mas quero excluir minha conta. Receberei um reembolso?
- Cancelei minha conta. Ainda receberei e-mails da monday.com?
- Eu tenho outras perguntas. Como posso entrar em contato com a monday.com?
- Excluir uma conta de segunda-feira é uma brisa
Links de dispositivos
Como administrador da monday.com, você tem muitas responsabilidades. Você precisa gerenciar sua equipe e outros usuários, além de cuidar da segurança da conta, do faturamento e de uma série de outros assuntos. Mas se a monday.com não atender totalmente às suas necessidades, você sabe como excluir sua conta?
Neste artigo, discutiremos como excluir uma conta da monday em vários dispositivos, além de fornecer algumas informações úteis sobre reembolsos e retenção de dados.
Como excluir uma conta em um PC
Observe que apenas o administrador pode excluir uma conta. Os membros da sua equipe não poderão fazer isso. Felizmente, isso pode ser realizado com relativa facilidade. Para excluir uma conta em um PC, siga as etapas abaixo:
- Faça login em sua conta monday.com aqui.
- Clique na foto do seu perfil.
- Escolha “Admin” no menu do lado esquerdo da tela.
- No menu, selecione “Faturamento”.
- Toque em “Cancelar minha conta” localizado no canto inferior direito da tela.
- Selecione o motivo do cancelamento de sua conta na janela pop-up.
- Clique em “Cancelar conta”.
- Agora você terá a opção de congelar sua conta por 14, 30, 60 ou 90 dias. Se ainda quiser cancelar, selecione “Ainda deseja cancelar”.
- Para excluir sua conta, pressione “Cancelar renovação do plano”.
Agora você excluiu com sucesso sua conta da monday.com do seu PC.
Como excluir uma conta em um Mac
Você precisará ser o administrador para excluir sua conta da monday. Os membros da sua equipe não poderão fazer isso. Para excluir uma conta em um Mac, faça o seguinte:
- Faça login em sua conta monday.com aqui.
- Toque na sua foto de perfil.
- No menu, selecione “Administrador”.
- Selecione “Faturamento” no menu do lado esquerdo da tela.
- Toque em “Fechar minha conta” localizado no canto inferior direito da tela.
- Na janela pop-up, selecione o motivo do cancelamento de sua conta.
- Clique em “Fechar conta”.
- Agora você terá a opção de congelar sua conta por 14, 30, 60 ou 90 dias. Se ainda quiser cancelar, selecione “Ainda deseja cancelar”.
- Para excluir sua conta, pressione “Cancelar renovação do plano”.
Sua conta da segunda-feira foi excluída.
Como excluir uma conta em um iPhone
A exclusão da sua conta da Monday em um iPhone deve ser feita pelo administrador. Os membros da equipe não têm acesso para fazer isso. Para excluir uma conta em um iPhone, use o método descrito abaixo:
- Faça login em sua conta monday.com aqui.
- Clique na foto do seu perfil.
- Navegue até “Admin” no menu do lado esquerdo da tela.
- No menu, selecione “Faturamento”.
- Toque em “Fechar minha conta” localizado no canto inferior direito da tela.
- Na janela pop-up, selecione o motivo do cancelamento de sua conta.
- Em seguida, selecione “Fechar conta”.
- Agora você terá a opção de congelar sua conta por 14, 30, 60 ou 90 dias. Se ainda quiser cancelar, selecione “Ainda deseja cancelar”.
- Para excluir sua conta, pressione “Cancelar renovação do plano”.
Como excluir uma conta em um Android
O administrador da conta da segunda-feira deverá ser aquele que excluirá a conta. Os membros da sua equipe não têm a capacidade de fazer isso. No entanto, isso pode ser realizado pelo administrador em algumas etapas simples.
- Faça login em sua conta monday.com aqui.
- Pressione sua foto de perfil.
- Escolha “Admin” no menu do lado esquerdo da tela.
- No menu, selecione “Faturamento”.
- Toque em “Fechar minha conta” localizado no canto inferior direito da tela.
- Na janela pop-up, selecione o motivo do cancelamento de sua conta.
- Clique em “Fechar conta”.
- Agora você terá a opção de congelar sua conta por 14, 30, 60 ou 90 dias. Se ainda quiser cancelar, selecione “Ainda deseja cancelar”.
- Para excluir sua conta, pressione “Cancelar renovação do plano”.
Perguntas frequentes adicionais
O que acontece com meus dados quando excluo minha conta?
Depois que sua conta for excluída, a monday.com reterá seus dados e eles permanecerão disponíveis se você decidir reabrir sua conta no futuro. No entanto, a monday.com pode excluir seus dados a qualquer momento, portanto não há garantia de que seus dados serão salvos.
Quero cancelar minha conta, mas não quero perder meus dados. Existe uma maneira de salvá-lo?
Sim, você pode salvar seus dados exportando-os para um arquivo zip. Para fazer isso, siga estas instruções.
1. Clique na foto do seu perfil e selecione “Admin”.
2. Selecione “Geral” no menu do lado direito e toque na guia “Conta” na parte superior da tela.
3. Na parte inferior da tela, toque no botão “Exportar”.
4. Depois de pressionar este botão, você receberá uma mensagem informando que a exportação está em andamento.
5. Quando seus dados forem coletados, você receberá um e-mail com um link para download.
Observe que dependendo da quantidade de dados que você possui, o processo de exportação pode levar várias horas.
O que significa congelar minha conta?
Congelar sua conta interromperá o cronômetro de sua assinatura, mas você não terá acesso aos seus dados durante esse período. Isso é útil se você não usar a monday.com nos próximos 14 a 90 dias. Observe que congelar sua conta não é o mesmo que excluí-la. O congelamento apenas interrompe o cronômetro da assinatura e não substitui o cancelamento da sua conta.
Tenho uma assinatura paga, mas quero excluir minha conta. Receberei um reembolso?
Isso depende de há quanto tempo você pagou sua assinatura. Se sua assinatura paga começou há menos de 30 dias, você tem direito a um reembolso proporcional. Não há necessidade de solicitar reembolso, isso acontecerá automaticamente assim que você excluir sua conta. Você verá o reembolso em seu cartão de crédito aproximadamente 7 a 10 dias depois. Para aqueles cuja conta paga tem mais de 30 dias, a monday.com não oferecerá reembolso proporcional. No entanto, você terá acesso à sua conta até que o ciclo de faturamento termine.
Cancelei minha conta. Ainda receberei e-mails da monday.com?
Depois de cancelar sua conta, você não deverá mais receber e-mails. No entanto, se por algum motivo alguém entrar furtivamente e receber e-mails indesejados, basta clicar no botão “cancelar inscrição” na parte inferior do e-mail.
Eu tenho outras perguntas. Como posso entrar em contato com a monday.com?
Se precisar de mais assistência para cancelar sua conta, você pode entrar em contato diretamente com monday.com enviando uma solicitação aqui.
Excluir uma conta de segunda-feira é uma brisa
Excluir sua conta da monday.com em qualquer dispositivo que você usar é rápido e simples. Dependendo de há quanto tempo você tem uma conta, você pode até ter direito a um reembolso proporcional. Se você decidir reabrir uma conta posteriormente, a monday.com pode até ter retido seus dados.
