Como consertar uma TV LG que não está conectada ao Wi-Fi

Não há nada mais frustrante do que uma conexão ruim com a Internet, especialmente quando ela impede você de assistir à sua smart TV. Se estiver tendo problemas com a conexão com a Internet na sua TV LG, você pode seguir algumas etapas para resolvê-los de forma rápida e eficiente. Ações simples como reiniciar o roteador podem consertar sua conexão Wi-Fi. Mas se isso não funcionar, você terá que recorrer a outras medidas mais técnicas.

Este artigo descreve o que você pode fazer quando sua TV LG não está conectada ao Wi-Fi de sua casa. Também discutiremos fatores comuns que podem contribuir para uma conexão Wi-Fi ruim em smart TVs.

Por que minha TV LG não está se conectando ao Wi-Fi?

Pode haver muitos motivos pelos quais sua TV LG parece não conseguir se conectar à rede Wi-Fi doméstica, seja por algo relacionado ao software ou hardware. Geralmente é algo tão simples como uma rede ocupada, internet fraca ou falhas genéricas. A boa notícia é que esses tipos de problemas podem ser resolvidos rapidamente.

Quando sua smart TV não tem conexão com a Internet, duas coisas podem estar causando isso. Ou há algo errado com a TV ou com a conexão com a Internet. A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir por que sua TV LG não está se conectando ao Wi-Fi. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais isso acontece:

• Existem muitos dispositivos conectados à mesma rede Wi-Fi. Se toda a família usa sua rede doméstica, é altamente provável que todos os dispositivos móveis, computadores e laptops estejam conectados a ela, assim como sua smart TV.
• Há algo errado com o roteador/modem e eles precisam ser consertados ou substituídos.
• Sua TV LG pode estar muito longe do roteador, então a conexão com a Internet não é forte o suficiente.
• Itens em sua casa podem causar interferência. Se você tiver outros roteadores na mesma frequência, eles podem estar impedindo que sua TV LG se conecte ao Wi-Fi. Outros eletrodomésticos padrão podem ser responsabilizados.
• Podem ser as configurações de fuso horário da sua TV LG. Se as configurações de data e hora não estiverem corretas, a TV não conseguirá se conectar à sua rede Wi-Fi.
• Você pode ter digitado a senha do Wi-Fi incorreta. Embora isso não seja provável, coisas como essas podem acontecer.
• Pode ser uma falha simples. Se for um bug genérico, a melhor coisa a fazer é esperar alguns minutos para que o problema seja resolvido. Se nada mudou, talvez seja necessário ligar para o suporte ao cliente.

Como consertar a TV LG que não está conectada ao Wi-Fi

Quer seja a sua TV LG ou o roteador que está causando problemas, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar problemas de conexão de Internet ruim na sua TV:

Verifique a conexão com a Internet

Quando o seu dispositivo não consegue se conectar à internet, seja na sua smart TV ou no seu celular, a primeira coisa que você deve sempre fazer é verificar a conexão com a internet. Não há necessidade de ser técnico ainda. Basta acessar o roteador e verificar se todas as luzes estão piscando. Todos deveriam ser verdes. Se você vir uma luz vermelha, algo não está certo.

Outra maneira rápida de descobrir se a TV ou o roteador estão causando problemas é verificar os outros dispositivos. Se você notar que seu telefone e computador têm conexão com a internet, mas sua smart TV não, o problema está na TV. Por outro lado, se nenhum dos seus dispositivos conseguir se conectar à Internet, o roteador/modem é o culpado.

Reinicie e desconecte tudo

Não importa o quão genérica esta etapa possa parecer, na maioria das vezes ela funciona. Você pode começar desligando sua smart TV. Espere um ou dois minutos e ligue-o novamente.

Se você ligá-lo e perceber que ainda não há conexão com a internet, reinicie o roteador também. Enquanto estiver lá, desconecte o roteador e o modem. Espere alguns minutos antes de conectá-los novamente. Se ainda não houver internet, desconecte a TV também.

Você também pode tentar redefinir o modem e o roteador. Se você não estiver familiarizado com esse processo, poderá encontrar instruções no manual do proprietário do seu modem/roteador. Depois de redefinir o modem e o roteador, você precisará definir as configurações de Wi-Fi novamente e reconectar todos os seus dispositivos à Internet.

Tente conectar a TV ao hotspot do seu celular

Outra maneira de descobrir se é a TV ou o roteador que está causando o problema é tentar conectar sua TV LG à rede de dados do seu celular. Se ainda não houver conexão, é um sinal claro de que algo está errado com a TV. Pode ser uma placa Wi-Fi com defeito, problemas de fiação, um adaptador Wi-Fi interno de TV disfuncional ou qualquer outra coisa.

Alterar a hora e a data

Se o fuso horário da sua TV estiver incorreto, isso pode impedir que sua TV LG se conecte ao Wi-Fi. Felizmente, você pode alterar as configurações de hora e data na sua TV LG sem nenhum esforço. Veja como isso é feito:

1. Ligue a TV LG.
   
2. Pressione o botão Configurações no controle remoto.
   
3. Vá para “Todas as configurações”.
   
4. Continue para “Geral”.
   
5. Selecione “Hora e Data”.
   
6. Defina o fuso horário correto.
   

Verifique o número de conexões do roteador

Cada roteador possui um número limitado de dispositivos que podem ser conectados à sua rede. Os roteadores modernos permitem muitas conexões simultaneamente, mas você pode ter um modelo desatualizado. Se for esse o caso, você terá que desconectar alguns dispositivos da sua casa da rede Wi-Fi.

Atualize seu firmware

O problema de conexão pode ser causado por hardware desatualizado. Se for esse o caso, isso não só impedirá a conexão da TV à Internet, mas também vários outros problemas. Pode até causar mau funcionamento da sua TV LG.

Desative o recurso QuickStart

Alguns modelos de TV LG possuem o recurso QuickStart, que permite permanecer no modo de espera depois de desligado. Ao ligar novamente a TV, o recurso QuickStart acelera todo o processo. Este recurso pode estar interferindo na sua conexão Wi-Fi, então veja como você pode desligá-lo:

1. Ligue sua TV LG.
   
2. Pressione o botão Configurações no seu controle remoto.
   
3. Vá para “Todas as configurações” no menu principal.
   
4. Vá para “Geral” na lista de opções.
   
5. Encontre a opção “Início rápido”.
   
6. Selecione “Desligado” para desativar este recurso.
   

Depois de fazer isso, desligue a TV, o roteador e o modem. Aguarde alguns minutos antes de ligar os dispositivos novamente.

Peça por ajuda

Se nenhuma dessas etapas ajudou, a última coisa que você pode fazer é entrar em contato com o suporte ao cliente. Tente entrar em contato com o fabricante do seu modem/roteador para pedir ajuda. Você também pode chamar um técnico para consertar sua TV LG.

Restaure sua conexão Wi-Fi na sua TV LG

Você pode fazer muitas coisas para restaurar a conectividade com a Internet na sua TV LG. O que quer que esteja causando o problema de conexão geralmente pode ser resolvido rapidamente. Pode ser algo simples, como uma falha temporária ou uma conexão fraca com a Internet. Se for algo mais complicado, a melhor coisa a fazer é ligar para o suporte ao cliente.